Takuukäytäntö

ENG

Takuuaika

Akulle on ostopäivästä lukien viiden vuoden takuu.
Lisävarusteille, kuten latureille, kaapeleille jne., myönnetään yhden vuoden takuu ostopäivästä lukien.
Takuuaika voi vaihdella maittain ja siihen sovelletaan paikallisia lakeja ja määräyksiä.

Takuulauseke

Jälleenmyyjät ovat vastuussa asiakaspalvelusta. ROYPOW tarjoaa jakelijallemme ilmaisia osia ja teknistä tukea.

- ROYPOW myöntää takuun seuraavin ehdoin:

Tuote on määritetyn takuuajan sisällä;
Tuotetta käytetään normaalisti ilman ihmisen aiheuttamia laatuongelmia;
Ei luvatonta purkamista, huoltoa jne.;
Tuotteen sarjanumeroa, tehtaan etikettiä ja muita merkintöjä ei ole revitty tai muutettu.

Takuun poikkeukset

1. Tuotteet ylittävät takuuajan ilman takuun pidennystä;

2. Ihmisen väärinkäytöstä johtuvat vahingot, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kannen muodonmuutos, iskun, pudotuksen ja puhkeamisen aiheuttama törmäys;

3. Pura akku ilman ROYPOW:n lupaa;

4. Työn laiminlyönti tai purkaminen ankarassa ympäristössä, jossa on korkea lämpötila, kosteus, pölyä, syövyttäviä aineita ja räjähteitä jne.;

5. Oikosulun aiheuttamat vauriot;

6. Vahinko, joka on aiheutunut epäpätevästä laturista, joka ei ole tuotekäyttöohjeen mukainen;

7. Ylivoimaisen esteen, kuten tulipalon, maanjäristyksen, tulvan, hurrikaanin jne. aiheuttamat vahingot;

8. Vauriot, jotka ovat aiheutuneet tuotteen käyttöohjeen vastaisesta asennuksesta;

9. Tuote ilman ROYPOW-tavaramerkkiä / sarjanumeroa.

Vaatimusmenettely

1. Ota etukäteen yhteyttä jälleenmyyjään varmistaaksesi epäillyn viallisen laitteen.
2. Noudata jälleenmyyjän opasta ja anna riittävät tiedot takuukortissa, tuotteen ostolaskussa ja muissa tarvittavissa asiakirjoissa, jos laitteessasi epäillään olevan vikaa.
3. Kun laitteesi vika on vahvistettu, jälleenmyyjän on lähetettävä takuuvaatimus ROYPOW:lle tai valtuutetulle huoltoliikkeelle kaikkien tarvittavien tietojen kera.
4. Sillä välin voit ottaa yhteyttä ROYPOW:iin saadaksesi apua seuraavien kautta:

Verkkosivusto
www.roypow.com/support
Sähköposti:

[sähköpostiosoite suojattu](Maailmanlaajuinen)

[sähköpostiosoite suojattu](Yhdysvallat)

Korjauskeino

Jos laitteeseen tulee ROYPOW:n tunnustama vika takuuaikana, ROYPOW tai sen paikallinen valtuutettu huoltokumppani on velvollinen tarjoamaan huoltoa asiakkaalle, laitteeseen sovelletaan seuraavaa vaihtoehtoamme:

korjattu ROYPOW-huoltoliikkeen toimesta tai
korjattu paikan päällä tai

vaihdetaan korvaavaan laitteeseen, jolla on vastaavat tekniset tiedot mallin ja käyttöiän mukaan.

Kolmannessa tapauksessa ROYPOW lähettää korvaavan laitteen RMA:n vahvistamisen jälkeen. Vaihdetulle laitteelle jää edellisen laitteen jäljellä oleva takuuaika. Tässä tapauksessa et saa uutta takuukorttia, koska takuuoikeutesi on tallennettu ROYPOW:n huoltotietokantaan.

Jos haluat ostaa ROYPOW-takuun pidennyksen vakiotakuun perusteella, ota yhteyttä ROYPOWiin saadaksesi lisätietoja.

Huomautus:

Tämä takuulauseke koskee vain Manner-Kiinan ulkopuolisia alueita. Huomaa, että ROYPOW pidättää oikeuden lopulliseen selitykseen tässä takuulausekkeessa.